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發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

  • 商品以超商取貨付款(7-11,全家)
  • 郵局貨到付款
  • 銀行,郵局ATM轉帳宅配配送,訂單成立並完成確認後,商品將於5個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

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退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 如訂單內容或商品有任何問題或膚質不適應,若您需要辦理退換貨請您於收到貨後請您在7天鑑賞期內至首頁「連絡我們」線上提出申請,並確認以下退換貨方式: 自行寄回:請寄到【220新北市板橋區四川路一段263號3樓 奧維斯國際有限公司 品管部收】♦請先試用體驗組產品5ml,勿拆封正貨產品包♦
  • 退換貨請提供以下資料,以利加速您的訂單處理: (1.)退換貨商品:請保持全新狀態(保持商品、包裝及配件、贈品、發票之完整性,貼身衣物類商品試穿、剪標、下水均視同購買、SKIN類商品經拆封視同購買)包裝妥當以免於運送過程中損壞,將無法判別是否為瑕疵或人為損壞,造成無法退換貨。
  • 退換貨者請請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨通知註明訂購人退款帳號資訊(銀行及帳號),姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  •  ※ 於猶豫期7日內需加退換商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收後,再進行退換貨。
  • ※ 商品若因瑕疵申請退換貨,則不限定消費者自行寄回之方案,請先提供匯款帳號資訊,本公司將於退款同時轉帳匯款補貼運費60元予您。 
  • 退貨時請將產品,贈品,包裝連同發票一併寄回。(體驗組及文件資料可免)

退款方式及時間

收到退貨後約5個工作天內退至您帳戶
 

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,GNC線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則GNC有權力拒絕您的退貨退款要求。







            

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